Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VEGETARIUS.PL

obowiązujący od dnia 20 marca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.vegetarius.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez Adama Zaleskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą VEGETARIUS, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, z adresem miejsca wykonywania działalności i adresem do doręczeń: ul. Grochowa 11 lok. 2U, 15-423 Białystok, NIP: 9660609746, REGON: 050379615, adres e-mail: sklep@vegetarius.pl, numer telefonu: 505 471 520, zwanym dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa w szczególności:

   1. zasady korzystania ze Sklepu;

   2. zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu;

   3. zasady świadczenia usług elektronicznych;

   4. zasady płatności i dostawy;

   5. zasady odstąpienia od umowy;

   6. zasady składania i rozpatrywania reklamacji;

   7. zasady publikowania opinii, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność.

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów, w szczególności produktów ekologicznych, regionalnych, bezglutenowych i innych produktów dietetycznych, z zastrzeżeniem aktualnej oferty dostępnej w Sklepie.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu i przed złożeniem Zamówienia.

6. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w przepisach o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;

2. Formularz kontaktowy – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający przesłanie wiadomości do Sprzedawcy;

3. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia;

4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca lub zamierzająca dokonać zakupu w Sklepie;

5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

6. Konto – usługa elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą użytkownika i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sklepu, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o jego Zamówieniach, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność;

7. Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na wskazany adres e-mail informacji handlowych, marketingowych i organizacyjnych dotyczących Sklepu lub oferty Sprzedawcy;

8. Produkt – towar prezentowany w Sklepie, mogący być przedmiotem umowy sprzedaży;

9. Przedsiębiorca uprzywilejowany – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG;

10. Regulamin – niniejszy regulamin;

11. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.vegetarius.pl;

12. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 1 Regulaminu;

13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu;

14. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu;

15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

§3. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

   1. listownie: ul. Grochowa 11 lok. 2U, 15-423 Białystok;

   2. pocztą elektroniczną: sklep@vegetarius.pl;

   3. telefonicznie: 505 471 520.

2. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.

§4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu;

   2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;

   3. aktywny adres e-mail – w przypadku składania Zamówień, korzystania z Konta, Formularza kontaktowego albo Newslettera;

   4. możliwość zapisu plików cookies niezbędnych technicznie.

2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe przy użyciu najpopularniejszych, aktualnych przeglądarek internetowych.

3. Wyłączenie obsługi JavaScript lub plików cookies niezbędnych technicznie może utrudniać albo uniemożliwiać prawidłowe działanie Sklepu lub niektórych jego funkcji.

§5. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest:

   1. dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;

   2. podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu;

   3. wykorzystywanie Sklepu do przesyłania niezamówionej informacji handlowej;

   4. naruszanie praw Sprzedawcy lub osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych i praw własności przemysłowej.

3. Klient jest zobowiązany do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

4. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do Sklepu lub wybranych funkcjonalności z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacyjnych lub organizacyjnych.

§6. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:

   1. Konto – jeżeli ta funkcjonalność jest udostępniona w Sklepie;

   2. Formularz zamówienia;

   3. Formularz kontaktowy;

   4. Newsletter.

2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie, z zastrzeżeniem że złożenie Zamówienia może prowadzić do zawarcia odpłatnej Umowy sprzedaży.

3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi elektronicznej przez Klienta.

4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnych Usług elektronicznych, z zastrzeżeniem §7 ust. 6 dotyczącego Konta i §9 ust. 6 dotyczącego Newslettera.

§7. Konto

1. Jeżeli Sklep udostępnia funkcjonalność Konta, Klient może założyć Konto poprzez:

   1. wypełnienie formularza rejestracyjnego;

   2. podanie wymaganych danych;

   3. ustanowienie hasła;

   4. zaakceptowanie Regulaminu;

   5. kliknięcie odpowiedniego przycisku rejestracyjnego.

2. Umowa o świadczenie usługi Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Klient jest zobowiązany do zachowania w poufności danych dostępowych do Konta i do nieudostępniania ich osobom trzecim.

4. Klient może posiadać jedno Konto, chyba że Sprzedawca dopuści inaczej.

5. Zakazane jest korzystanie z Konta w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.

6. Klient może usunąć Konto w każdym czasie bez podania przyczyny poprzez:

   1. samodzielne użycie funkcji usunięcia Konta, jeżeli jest dostępna;

   2. zgłoszenie żądania usunięcia Konta Sprzedawcy na adres e-mail wskazany w Regulaminie.

7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z ważnych przyczyn, z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku:

   1. rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu;

   2. korzystania z Konta w sposób sprzeczny z prawem;

   3. podawania danych nieprawdziwych;

   4. wykorzystywania Sklepu do działań bezprawnych.

§8. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Klient może składać Zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

3. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu łącznie następujących czynności:

   1. dodaniu Produktu lub Produktów do koszyka;

   2. przejściu do formularza zamówienia;

   3. podaniu danych wymaganych do realizacji Zamówienia;

   4. wyborze sposobu dostawy i płatności spośród opcji dostępnych w Sklepie;

   5. zapoznaniu się z Regulaminem i wymaganymi informacjami;

   6. kliknięciu przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4. Do momentu kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 3 pkt 6, Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego zakresu Zamówienia.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, o czym Sprzedawca informuje Klienta w wiadomości e-mail, albo z chwilą wyraźnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji w inny sposób przyjęty w Sklepie.

7. W przypadku braku możliwości realizacji całości albo części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta oraz zwraca otrzymane płatności w odpowiednim zakresie, jeżeli zostały już uiszczone.

8. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje przez:

   1. udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu;

   2. przesłanie Klientowi wiadomości e-mail dotyczących Zamówienia;

   3. dołączenie dowodu zakupu do przesyłki lub udostępnienie go w formie elektronicznej.

§9. Newsletter i Formularz kontaktowy

1. Zapis do Newslettera następuje poprzez:

   1. wpisanie adresu e-mail w odpowiednim polu na stronie Sklepu;

   2. wykonanie czynności technicznej wskazanej w Sklepie;

   3. złożenie wymaganych oświadczeń, w tym zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, jeżeli są wymagane przez prawo.

2. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.

3. Sprzedawca może stosować mechanizm potwierdzenia zapisu do Newslettera.

4. Formularz kontaktowy umożliwia przesłanie wiadomości do Sprzedawcy po uzupełnieniu wymaganych pól i kliknięciu odpowiedniego przycisku.

5. Umowa o świadczenie usługi Formularza kontaktowego zostaje zawarta na czas oznaczony i kończy się z chwilą wysłania wiadomości albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z formularza.

6. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, zrezygnować z Newslettera poprzez:

   1. kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości Newslettera;

   2. przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Sprzedawcy.

§10. Ceny, promocje i metody płatności

1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto, to znaczy zawierają podatki wymagane przez przepisy prawa, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wprost wskazano inaczej w Sklepie.

3. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. W przypadku ogłaszania obniżki ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia obok obniżonej ceny również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni – informację o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

5. Jeżeli dla danego Produktu obowiązują szczególne warunki promocji, są one podawane w opisie promocji lub w odrębnym regulaminie promocji.

6. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie oraz na etapie składania Zamówienia.

7. Sprzedawca udostępnia płatności online obsługiwane przez Autopay S.A.

8. W ramach płatności online mogą być dostępne w szczególności płatności kartami:

   1. Visa;

   2. Visa Electron;

   3. Mastercard;

   4. MasterCard Electronic;

   5. Maestro;
      o ile dana metoda jest aktualnie udostępniona w Sklepie.

9. Sprzedawca może udostępniać także inne metody płatności widoczne w Sklepie przy składaniu Zamówienia.

10. W przypadku płatności z góry brak dokonania płatności w terminie wynikającym z wybranej metody płatności lub z komunikatu Sprzedawcy może skutkować anulowaniem Zamówienia po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu wyznaczonego Klientowi przez Sprzedawcę.

11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§11. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium wskazane w Sklepie przy składaniu Zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy są wskazywane w Sklepie oraz przy składaniu Zamówienia.

3. Jeżeli Sprzedawca udostępnia taką opcję, Klient może wybrać odbiór osobisty w stacjonarnym punkcie Sprzedawcy przy ul. Grochowej 11 lok. 2U, 15-423 Białystok.

4. Termin realizacji Zamówienia jest każdorazowo wskazywany w Sklepie, przy danym Produkcie albo na etapie składania Zamówienia.

5. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia:

   1. uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności – w przypadku płatności z góry;

   2. zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku płatności przy odbiorze, jeżeli taka metoda jest dostępna.

6. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach realizacji, terminem realizacji całości Zamówienia jest najdłuższy podany termin, chyba że Strony postanowią inaczej.

7. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa albo istotnie opóźniona, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta.

8. Z chwilą wydania Produktu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu na niego przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. W przypadku sprzedaży na rzecz pozostałych Klientów ryzyko przechodzi zgodnie z właściwymi przepisami prawa cywilnego.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży biegnie:

   1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

   2. dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;

   3. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, na przykład:

   1. pisemnie na adres Sprzedawcy;

   2. pocztą elektroniczną na adres: sklep@vegetarius.pl.

4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Produktu.

10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść albo nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.

11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta;

2. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

4. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

5. w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

6. wskazanych w innych bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.

§13. Reklamacje dotyczące Produktów

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.

2. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument albo Przedsiębiorca uprzywilejowany może żądać:

   1. naprawy Produktu albo

   2. wymiany Produktu.

4. Jeżeli Sprzedawca:

   1. odmówi doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,

   2. nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,

   3. brak zgodności z umową występuje nadal mimo prób doprowadzenia Produktu do zgodności z umową,

   4. brak zgodności z umową jest istotny,

   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,
      Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, z zastrzeżeniem że odstąpienie nie przysługuje, jeżeli brak zgodności z umową jest nieistotny.

5. Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, w tym w szczególności koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów.

6. Reklamację można złożyć:

   1. pisemnie na adres Sprzedawcy;

   2. pocztą elektroniczną na adres: sklep@vegetarius.pl.

7. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

   1. dane identyfikujące Klienta;

   2. dane kontaktowe;

   3. opis niezgodności lub wady;

   4. datę stwierdzenia niezgodności lub wady;

   5. żądanie Klienta.

8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta albo Przedsiębiorcy uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

9. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad rzeczy sprzedanej określają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności o rękojmi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

10. Udzielenie gwarancji, jeżeli została udzielona, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

§14. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Usług elektronicznych można składać:

   1. pocztą elektroniczną na adres: sklep@vegetarius.pl;

   2. pisemnie na adres Sprzedawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

   1. dane Klienta;

   2. dane kontaktowe;

   3. opis problemu;

   4. datę wystąpienia problemu;

   5. żądanie Klienta.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na dane kontaktowe wskazane przez Klienta.

§15. Opinie o Produktach i treści użytkowników

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, opinia może pochodzić:

   1. od Klienta, który dokonał zakupu w Sklepie, albo

   2. od innej osoby, jeżeli Sklep wyraźnie to oznacza.

2. Jeżeli opinia jest oznaczona jako pochodząca od osoby, która nabyła Produkt, Sprzedawca weryfikuje to co najmniej poprzez:

   1. powiązanie opinii z Zamówieniem, albo

   2. wykorzystanie indywidualnego linku do wystawienia opinii przekazanego po zakupie.

3. Przy module opinii Sprzedawca zamieszcza informację, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały lub nabyły Produkt.

4. Zabronione jest publikowanie treści:

   1. bezprawnych;

   2. naruszających prawa osób trzecich;

   3. wulgarnych, obraźliwych lub zniesławiających;

   4. stanowiących reklamę niezwiązaną z Produktem;

   5. wprowadzających w błąd co do rzeczywistego doświadczenia z Produktem.

5. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię lub inną treść użytkownika, jeżeli narusza ona Regulamin lub przepisy prawa.

6. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych lub naruszających Regulamin można kierować na adres: sklep@vegetarius.pl.

7. Zgłoszenie powinno zawierać w miarę możliwości:

   1. dane zgłaszającego;

   2. wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie;

   3. uzasadnienie zgłoszenia;

   4. dane kontaktowe do odpowiedzi.

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. W szczególności Konsument może:

   1. zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację;

   2. zwrócić się do właściwego stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej;

   3. skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

§17. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

3. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

   1. zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży;

   2. świadczenia Usług elektronicznych;

   3. obsługi płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów;

   4. prowadzenia korespondencji z Klientem;

   5. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy;

   6. dochodzenia albo obrony roszczeń;

   7. przesyłania Newslettera – jeżeli Klient wyraził zgodę lub istnieje inna właściwa podstawa prawna.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

5. Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii:

   1. niezbędnych do prawidłowego działania Sklepu;

   2. analitycznych lub marketingowych – wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem i po uzyskaniu zgody, jeżeli jest wymagana.

6. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli jest stosowane w Sklepie.

§18. Prawa autorskie

1. Prawa autorskie oraz inne prawa własności intelektualnej do Sklepu jako całości oraz do jego elementów, w szczególności tekstów, grafik, zdjęć, znaków, układu i materiałów multimedialnych, przysługują Sprzedawcy albo uprawnionym podmiotom trzecim.

2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Sklepie jest dozwolone wyłącznie w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu poza zakresem dozwolonym przez prawo wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

§19. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   1. zmiany przepisów prawa;

   2. zmiany danych Sprzedawcy;

   3. zmiany funkcjonalności Sklepu;

   4. konieczności usunięcia niejasności, omyłek lub luk;

   5. zmiany warunków technicznych lub organizacyjnych prowadzenia Sklepu.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Klientów przed wejściem w życie zmian.

3. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Nowy Regulamin jest publikowany w Sklepie wraz z informacją o dacie jego wejścia w życie.

§20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   1. Kodeksu cywilnego;

   2. ustawy o prawach konsumenta;

   3. przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

   4. przepisów o ochronie danych osobowych;

   5. przepisów dotyczących informowania o cenach i komunikacji elektronicznej.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa powszechnie obowiązującego, chyba że Strony postanowią inaczej w sposób zgodny z prawem.

4. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym w jego nagłówku.

Załącznik nr 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Miejscowość, data: ....................................................

Imię i nazwisko Klienta: ..............................................

Adres Klienta: ........................................................

Adres e-mail Klienta: .................................................

Do:
VEGETARIUS
Adam Zaleski
ul. Grochowa 11 lok. 2U
15-423 Białystok
e-mail: sklep@vegetarius.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

......................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:
......................................................................

Numer Zamówienia:
......................................................................

Podpis Klienta:
......................................................................
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)